С приложением ReceptionWorks в Zapier Zap запускается в тот момент, когда в бизнесе что-то происходит: новая запись, новый диалог, вызов сотрудника или обращение. Копировать адреса не нужно: Zapier подписывается сам, а приёмник появляется на вкладке «Вебхуки».
Где найти
Откройте «Модули» в верхнем меню, подключите модуль «Интеграции» (по умолчанию он выключен) и нажмите «Открыть интеграции» на его карточке. Откроется вкладка «Подключения». Подключать Zapier могут только Владелец и Администратор.
Как подключить в один шаг
- На карточке Zapier нажмите «Подключить Zapier». Создастся ключ с названием «Zapier», он показывается один раз.
- Нажмите «Скопировать ключ и открыть Zapier»: ключ скопируется, а Zapier откроется в новой вкладке.
- Если ключ не скопировался, выделите его и скопируйте вручную. Если ключ потерян, отзовите его и подключите заново.
Храните ключ в тайне: любой, у кого он есть, может подписаться на события вашего бизнеса, в том числе на контакты клиентов. В бизнесе может быть до 10 активных ключей, поэтому для каждого аккаунта Zapier создавайте отдельный ключ.
На вкладке «API-ключи» можно создать ключ и со своим названием, например для второго аккаунта Zapier: введите название, нажмите «Создать ключ», затем «Скопировать ключ».
Как подключить в Zapier
- Во вкладке Zapier примите приглашение в приложение ReceptionWorks, если Zapier его покажет, затем создайте Zap и выберите ReceptionWorks в качестве триггера.
- Выберите событие. В Zapier названия событий на английском, например «New Booking».
- Когда Zapier попросит подключить аккаунт, вставьте ключ.
- Проверьте триггер. Zapier покажет последние события вашего бизнеса. Если их ещё нет, создайте событие, например начните диалог в своём чате, и проверьте снова или пропустите проверку: тогда Zapier возьмёт пример.
- Включите Zap.
События «Новое сообщение» и «Диалог целиком» несут полный текст диалогов, поэтому используйте такие триггеры только в Zap, которым доверяете.
Что видно в ReceptionWorks
- На вкладке «Вебхуки» приёмник Zap помечен «Создан из Zapier» с названием ключа. Его адресом управляет Zapier, поэтому здесь приёмник можно только поставить на паузу или удалить. Когда вы выключаете или удаляете Zap, Zapier сам удаляет приёмник.
- Такие приёмники не входят в лимит 5 ручных приёмников; их может быть до 50. Доставка, повторы и журнал доставок работают как у любого приёмника.
- На вкладке «API-ключи» у каждого ключа видно, когда он использовался в последний раз и сколько триггеров Zap подключено.
Как отозвать ключ
Нажмите «Отозвать» у ключа, затем «Отозвать ключ». Подключённые по этому ключу Zap сразу перестанут получать события, а их приёмники будут удалены. Это нельзя отменить: создайте новый ключ и заново подключите приложение в Zapier. Ключ отзывается и автоматически, если создавший его сотрудник удалён из команды или бизнес архивирован; в списке будет указана причина.