Журнал событий показывает результаты работы AI-сотрудников: новые и изменённые записи, диалоги, переданные команде, и другие сохранённые события. Журнал помогает быстро проверить, что сделано, и перенести данные в таблицу для отчёта.
Где найти
Откройте «База знаний» в верхнем меню и нажмите «Журнал событий» вверху страницы. Откроется страница «События бизнеса». Чтобы вернуться, нажмите «Вернуться к данным».
Как смотреть события
- В поле «Тип события» выберите нужный тип, например «Новые записи», «Изменённые записи» или «Переданные диалоги». Чтобы видеть всё, оставьте «Все события».
- В поле «Период» выберите «Последние 7 дней», «Последние 30 дней» или «За всё время».
- Нажмите «Показать».
По умолчанию журнал показывает события за последние 30 дней. В таблице четыре колонки:
- «Событие» — что произошло;
- «Что сохранено» — запись, диалог или другой объект и краткое описание;
- «AI-сотрудник» — кто из сотрудников сохранил событие;
- «Время» — когда это произошло.
Если за выбранный период ничего не было, появится сообщение «За выбранный период событий нет».
Как выгрузить журнал
- Выберите тип события и период и нажмите «Показать».
- Нажмите «Выгрузить CSV» или «Выгрузить JSON».
- Файл сохранится на ваш компьютер.
В выгрузку попадают события с теми же фильтрами, что на экране.
Какой формат выбрать:
- CSV — обычная таблица. Её можно открыть в Excel или загрузить в Google Таблицы через «Файл» → «Импортировать». В файле колонки «Тип события», «Объект», «Описание», «AI-сотрудник» и «Время».
- JSON — формат для передачи данных в другие программы. Он пригодится, если выгрузку обрабатывает ваш разработчик или учётная система.
Если в Excel все данные оказались в одной колонке, откройте файл через вкладку «Данные» и импорт из текстового или CSV-файла, а в качестве разделителя выберите запятую. Время в файле указано по всемирному времени (UTC), а не по часовому поясу бизнеса.
Что важно знать
- Смотреть журнал могут все участники бизнеса.
- Выгружать журнал может только Владелец. Остальные участники не видят кнопок выгрузки.
- В журнал попадают только результаты, которые AI-сотрудники действительно сохранили. Записи, созданные вручную в календаре, здесь не отображаются.
- На экране и в выгрузке — не больше 500 последних событий. Если событий больше, выберите меньший период или конкретный тип.