Com a aplicação ReceptionWorks no Zapier, um Zap pode arrancar no momento em que algo acontece no seu negócio: uma nova marcação, uma nova conversa, um pedido de um membro da equipa ou um pedido de apoio. Não copia nenhum endereço: o Zapier subscreve sozinho e o destino aparece no separador «Webhooks».
Onde encontrar
Abra «Módulos» no menu superior, ligue o módulo «Integrações» (por predefinição está desativado) e clique em «Abrir integrações» no respetivo cartão. Abre-se o separador «Ligações». Só Proprietário e Administrador podem ligar o Zapier.
Ligar num só passo
- No cartão do Zapier, clique em «Ligar o Zapier». É criada uma chave chamada «Zapier», que aparece uma só vez.
- Clique em «Copiar chave e abrir o Zapier»: a chave é copiada e o Zapier abre num novo separador.
- Se não foi possível copiar a chave, selecione-a e copie-a manualmente. Se a perder, revogue a chave e ligue novamente.
Mantenha a chave privada: quem a tiver pode subscrever os eventos do seu negócio, incluindo os contactos dos clientes. Um negócio pode ter até 10 chaves ativas, por isso crie uma chave separada para cada conta Zapier.
No separador «Chaves de API» também pode criar uma chave com um nome seu, por exemplo para uma segunda conta Zapier: escreva o nome, clique em «Criar chave» e depois em «Copiar chave».
Ligar no Zapier
- No separador do Zapier, aceite o convite para a aplicação ReceptionWorks se o Zapier o pedir; depois crie um Zap e escolha ReceptionWorks como acionador.
- Escolha o evento. O Zapier mostra os nomes dos eventos em inglês, por exemplo «New Booking».
- Quando o Zapier pedir para ligar uma conta, cole a chave.
- Teste o acionador. O Zapier mostra eventos recentes do seu negócio. Se ainda não houver nenhum, crie um, por exemplo iniciando uma conversa no seu chat, e teste novamente, ou ignore o teste: o Zapier usa então um exemplo.
- Ative o Zap.
«Nova mensagem» e «Conversa completa» incluem o texto completo das conversas, por isso use estes acionadores apenas em Zaps de confiança.
O que vê no ReceptionWorks
- Em «Webhooks», o destino de um Zap está assinalado com «Criado a partir do Zapier» e o nome da chave. O Zapier gere o respetivo endereço, por isso aqui só pode pausar ou eliminar o destino. Quando desativa ou elimina um Zap, o Zapier remove o destino por si.
- Estes destinos não contam para o limite de 5 destinos manuais; pode haver até 50. A entrega, as repetições e o registo de entregas funcionam como em qualquer destino.
- Em «Chaves de API», cada chave mostra quando foi usada pela última vez e quantos acionadores Zap estão ligados.
Revogar uma chave
Clique em «Revogar» na chave e depois em «Revogar chave». Os Zaps ligados com esta chave deixam de receber eventos de imediato e os respetivos destinos são eliminados. Não é possível anular: crie uma chave nova e volte a ligar a aplicação no Zapier. Uma chave também é revogada automaticamente quando a pessoa que a criou é removida da equipa ou o negócio é arquivado; a lista mostra então o motivo.