Mit der ReceptionWorks-App in Zapier kann ein Zap starten, sobald in Ihrem Unternehmen etwas passiert: eine neue Buchung, eine neue Unterhaltung, eine Anforderung eines Teammitglieds oder eine Supportanfrage. Sie kopieren keine Adressen: Zapier abonniert selbst, und der Empfänger erscheint im Tab „Webhooks“.
Wo Sie ihn finden
Öffnen Sie im Hauptmenü „Module“, verbinden Sie das Modul „Integrationen“ (es ist standardmäßig ausgeschaltet) und klicken Sie auf seiner Karte auf „Integrationen öffnen“. Der Tab „Verbindungen“ wird geöffnet. Zapier verbinden können nur Inhaber und Administrator.
In einem Schritt verbinden
- Klicken Sie auf der Zapier-Karte auf „Zapier verbinden“. Ein Schlüssel mit dem Namen „Zapier“ wird erstellt und erscheint nur einmal.
- Klicken Sie auf „Schlüssel kopieren und Zapier öffnen“: Der Schlüssel wird kopiert und Zapier öffnet sich in einem neuen Tab.
- Wurde der Schlüssel nicht kopiert, markieren Sie ihn und kopieren Sie ihn von Hand. Haben Sie ihn verloren, widerrufen Sie den Schlüssel und verbinden Sie erneut.
Halten Sie den Schlüssel geheim: Wer ihn hat, kann die Ereignisse Ihres Unternehmens abonnieren, auch Kundenkontakte. Ein Unternehmen kann bis zu 10 aktive Schlüssel haben; erstellen Sie daher für jedes Zapier-Konto einen eigenen.
Im Tab „API-Schlüssel“ können Sie auch einen Schlüssel mit eigenem Namen erstellen, zum Beispiel für ein zweites Zapier-Konto: Geben Sie den Namen ein, klicken Sie auf „Schlüssel erstellen“ und dann auf „Schlüssel kopieren“.
In Zapier verbinden
- Nehmen Sie im Zapier-Tab die Einladung zur ReceptionWorks-App an, falls Zapier danach fragt, erstellen Sie dann einen Zap und wählen Sie ReceptionWorks als Trigger.
- Wählen Sie das Ereignis. Zapier zeigt die Namen der Ereignisse auf Englisch, zum Beispiel „New Booking“.
- Wenn Zapier Sie auffordert, ein Konto zu verbinden, fügen Sie den Schlüssel ein.
- Testen Sie den Trigger. Zapier zeigt aktuelle Ereignisse Ihres Unternehmens. Gibt es noch keine, lösen Sie eines aus, zum Beispiel mit einer Unterhaltung in Ihrem Chat, und testen Sie erneut, oder überspringen Sie den Test: Zapier verwendet dann ein Beispiel.
- Schalten Sie den Zap ein.
„Neue Nachricht“ und „Gesamte Unterhaltung“ enthalten den vollständigen Text der Unterhaltungen; nutzen Sie diese Trigger daher nur in Zaps, denen Sie vertrauen.
Was Sie in ReceptionWorks sehen
- Im Tab „Webhooks“ ist der Empfänger eines Zaps mit „Aus Zapier erstellt“ und dem Schlüsselnamen gekennzeichnet. Seine Adresse verwaltet Zapier; hier können Sie den Empfänger nur pausieren oder löschen. Schalten Sie einen Zap aus oder löschen Sie ihn, entfernt Zapier den Empfänger selbst.
- Solche Empfänger zählen nicht zur Grenze von 5 manuellen Empfängern; es können bis zu 50 sein. Zustellung, Wiederholungen und Zustellprotokoll funktionieren wie bei jedem Empfänger.
- Im Tab „API-Schlüssel“ zeigt jeder Schlüssel, wann er zuletzt verwendet wurde und wie viele Zap-Trigger verbunden sind.
Schlüssel widerrufen
Klicken Sie beim Schlüssel auf „Widerrufen“ und dann auf „Schlüssel widerrufen“. Mit diesem Schlüssel verbundene Zaps erhalten sofort keine Ereignisse mehr, und ihre Empfänger werden gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen: Erstellen Sie einen neuen Schlüssel und verbinden Sie die App in Zapier erneut. Ein Schlüssel wird auch automatisch widerrufen, wenn die Person, die ihn erstellt hat, aus dem Team entfernt oder das Unternehmen archiviert wird; die Liste nennt dann den Grund.