Informacje prawne

Regulamin usługi

To tłumaczenie udostępniono dla wygody. W razie różnic z wersją angielską obowiązuje wersja angielska. Przeczytaj wersję angielską

Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026

Niniejszy regulamin stanowi umowę między CIPHRA SOFTWARE INC. („Ciphra”, „my”, „nas”), która prowadzi ReceptionWorks, a firmą lub osobą korzystającą z usługi („Ty”). Tworząc konto lub korzystając z ReceptionWorks, akceptujesz niniejszy regulamin oraz naszą Politykę prywatności.

Wczesny dostęp

ReceptionWorks jest w fazie wczesnego dostępu i wciąż jest rozwijany. Funkcje mogą się zmieniać, być przerywane lub usuwane, a nie obiecujemy żadnej konkretnej dostępności.

Twoje konto

Musisz mieć co najmniej 18 lat i być uprawniony do działania w imieniu firmy, którą zakładasz. Zachowaj bezpieczeństwo danych logowania i dbaj o aktualność informacji o koncie. Odpowiadasz za wszystko, co dzieje się na Twoim koncie, w tym za działania członków zespołu, których zaprosisz.

Twoje treści i Twoi klienci

Pozostajesz właścicielem treści, które dodajesz, oraz rozmów swoich klientów. Zezwalasz nam na hosting, przetwarzanie i przesyłanie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia ReceptionWorks. Odpowiadasz za:

• posiadanie prawa do gromadzenia i wykorzystywania informacji swoich klientów oraz informowanie ich, jak je wykorzystujesz;
• informowanie klientów, że rozmawiają z AI, gdy wymaga tego prawo;
• przestrzeganie przepisów mających zastosowanie do Twojej firmy i wiadomości, w tym przepisów o ochronie prywatności, ochronie konsumentów i przeciwdziałaniu spamowi;
• przestrzeganie warunków i zasad kanałów, które podłączasz, takich jak Meta Platform Terms, zasady Instagrama oraz warunki Telegrama.

Przetwarzamy informacje Twoich klientów w Twoim imieniu, zgodnie z opisem w Polityce prywatności oraz w naszej Umowie powierzenia przetwarzania danych, która stanowi część niniejszego regulaminu. Umowa powierzenia przetwarzania danych wyjaśnia, jak korzystamy z podmiotów podprzetwarzających i jak informujemy o zmianach w nich.

Analityka użytkowania

Na naszych stronach i w aplikacji korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć, jak używany jest ReceptionWorks, zgodnie z opisem w Polityce prywatności. Gdy dodasz czat ReceptionWorks do swojej strony, zbieramy także anonimowe statystyki dotyczące sposobu wyświetlania i używania czatu. Nie zawierają one informacji identyfikujących Twoich odwiedzających, a wykorzystujemy je wyłącznie do prowadzenia i ulepszania ReceptionWorks. Są domyślnie włączone, a możesz je wyłączyć w dowolnym momencie w ustawieniach czatu na stronie.

Odpowiedzi AI

Pracownicy AI mogą popełniać błędy. Odpowiadasz za ich konfigurację, instrukcje i wiedzę oraz za wiadomości, które wysyłają w imieniu Twojej firmy. Możesz w dowolnym momencie wstrzymać AI i odpowiedzieć samodzielnie. Nie używaj pracowników AI do udzielania porad medycznych, prawnych, finansowych ani w sytuacjach awaryjnych.

Dopuszczalne korzystanie

Nie używaj ReceptionWorks do wysyłania spamu lub niezamówionych masowych wiadomości, do łamania prawa, nękania, oszukiwania lub podszywania się pod innych, udostępniania szkodliwych lub naruszających prawa treści, łamania zasad podłączonego kanału ani zakłócania bezpieczeństwa lub działania usługi.

Usługi zewnętrzne

ReceptionWorks łączy się z usługami prowadzonymi przez inne podmioty, takimi jak Meta, Telegram, Stripe, Google i dostawcy modeli AI. Ich własne warunki mają zastosowanie do ich usług. Nie odpowiadamy za ich dostępność ani za działania, które podejmą na Twoich kontach u nich.

Opłaty

Płatne plany są rozliczane z góry przez Stripe według ceny widocznej w chwili subskrypcji, plus obowiązujące podatki. Poinformujemy Cię, zanim zmiana ceny zacznie wobec Ciebie obowiązywać. O ile prawo nie stanowi inaczej, opłaty już zapłacone nie podlegają zwrotowi. Wczesny dostęp może obejmować bezpłatne korzystanie, które możemy ograniczyć lub zakończyć.

Zakończenie korzystania

Możesz w dowolnym momencie przestać korzystać z ReceptionWorks i poprosić nas o zamknięcie konta. Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które narusza niniejszy regulamin lub stwarza zagrożenie dla usługi lub innych osób. Po zamknięciu konta usuwamy jego dane zgodnie z opisem w Polityce prywatności.

Wyłączenie odpowiedzialności

ReceptionWorks jest udostępniany „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”. W zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy wszelkie gwarancje, w tym przydatność do określonego celu oraz nieprzerwane lub wolne od błędów działanie.

Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe ani za utracone zyski, przychody lub dane. Nasza łączna odpowiedzialność za jakiekolwiek roszczenie jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś nam w ciągu 12 miesięcy przed roszczeniem, lub do CAD 100, jeśli nic nie zapłaciłeś.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Pokryjesz nasze uzasadnione koszty roszczeń osób trzecich wynikających z Twoich treści, Twoich wiadomości do klientów lub naruszenia niniejszego regulaminu, prawa albo zasad podłączonego kanału.

Zmiany w regulaminie

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. Zmienimy datę powyżej, a w przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię e-mailem lub w panelu, zanim zaczną obowiązywać. Dalsze korzystanie z ReceptionWorks po tym terminie oznacza akceptację nowego regulaminu.

Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu Kolumbii Brytyjskiej oraz federalnemu prawu Kanady obowiązującemu w tej prowincji. Sądy Kolumbii Brytyjskiej są właściwe do rozpatrywania wszelkich sporów.

Kontakt

CIPHRA SOFTWARE INC., Kolumbia Brytyjska, Kanada. E-mail: contact@ciphra.ca.