Sekcja „Zespół” zawiera listę osób pracujących z Tobą w firmie. Każdemu członkowi przypisana jest rola, która określa, co może wyświetlać i zmieniać.
Gdzie znaleźć zespół
Otwórz menu firmy (strzałka obok jej nazwy na górnym pasku) → „Zespół firmy”. Na telefonie: „Menu” → „Zespół firmy”.
Role i uprawnienia
| Rola | Uprawnienia |
|---|---|
| Właściciel | Wszystko, co Administrator. Dodatkowo zmienia role, odbiera dostęp innym Właścicielom, wybiera plan, podłącza pracowników AI do kanałów, zmienia tryb odpowiedzi, wstrzymuje i usuwa pracowników AI oraz usuwa firmę. |
| Administrator | Zaprasza członków i odbiera im dostęp, z wyjątkiem Właścicieli. Tworzy i konfiguruje pracowników AI, zarządza bazą wiedzy i dokumentami, zmienia ustawienia i moduły firmy oraz odpowiada klientom. |
| Operator | Odpowiada klientom w sekcji „Skrzynka odbiorcza”, obsługuje zgłoszenia i rezerwacje. Pozostałe informacje może tylko przeglądać. |
| Obserwator | Może tylko przeglądać sekcje firmy. |
Jak zaprosić członka zespołu
- Kliknij „Zaproś członka zespołu”.
- Wpisz „Adres e-mail” zapraszanej osoby.
- W polu „Rola” wybierz „Administrator”, „Operator” lub „Obserwator”.
- Kliknij „Wyślij zaproszenie”.
Na ten adres zostanie wysłana wiadomość z linkiem. Zaproszenie pojawi się na dole strony, na liście „Zaproszenia”.
Jak przyjąć zaproszenie
Zapraszana osoba musi:
- Zalogować się przy użyciu tego samego adresu e-mail, na który wysłano zaproszenie. Jeśli nie ma konta, musi je utworzyć.
- Otworzyć menu konta → „Zaproszenia”.
- Kliknąć „Przyjmij zaproszenie”.
Jeśli jest już zalogowana, może też otworzyć link z e-maila. Po przyjęciu zaproszenia firma pojawi się na liście „Twoje firmy”.
Jak śledzić zaproszenia
Obok adresu e-mail na liście „Zaproszenia” widnieje rola i status, na przykład „Dostarczono”, „Niedostarczono”, „Przyjęto” lub „Wygasło”. Dopóki zaproszenie nie zostanie przyjęte, dostępne są przyciski:
- „Wyślij ponownie” — wysyła kolejną wiadomość i rozpoczyna od nowa okres ważności zaproszenia;
- „Anuluj” — link w wiadomości przestaje działać.
Jak zmienić rolę
- Znajdź członka na liście.
- W jego wierszu wybierz nową rolę z listy rozwijanej.
- Kliknij „Odśwież”.
Aby nadać członkowi rolę Właściciela, najpierw zaproś go z inną rolą, a potem ją zmień.
Jak odebrać dostęp
- Kliknij „…” w wierszu członka. Otworzy się jego karta.
- Kliknij „Cofnij dostęp”.
- Kliknij „Potwierdź cofnięcie dostępu”.
Członek natychmiast utraci dostęp do firmy. Jego status na liście zmieni się na „Odmowa dostępu”.
Warto wiedzieć
- Członków może zapraszać i odbierać im dostęp Właściciel oraz Administrator.
- Role może zmieniać tylko Właściciel. Nie możesz zmienić własnej roli ani odebrać sobie dostępu.
- Zaproszenie jest ważne przez 72 godziny. Jeśli osoba nie przyjmie go na czas, kliknij „Wyślij ponownie”. Jeśli zaproszenie ma status „Wygasło”, zaproś członka ponownie.
- Ponowne zaproszenie tego samego adresu nie wyśle nowej wiadomości, dopóki wcześniejsze zaproszenie oczekuje na odpowiedź. Użyj opcji „Wyślij ponownie”.
- Na karcie członka wszyscy widzą zdjęcie, imię i nazwisko, adres e-mail, telefon i adres współpracowników z ich profili. Tylko oni sami mogą zmieniać te dane w sekcji „Profil konta”.
- Po odebraniu dostępu w zespole pozostają tylko imię i nazwisko członka oraz jego adres e-mail.