Juridisch

Gebruiksvoorwaarden

Deze vertaling wordt ter informatie verstrekt. Als zij afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. Lees de Engelse versie

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen CIPHRA SOFTWARE INC. (“Ciphra”, “wij”, “ons”), dat ReceptionWorks beheert, en het bedrijf of de persoon die het gebruikt (“u”). Door een account aan te maken of ReceptionWorks te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden en met onze Privacyverklaring.

Vroege toegang

ReceptionWorks bevindt zich in de fase van vroege toegang en wordt nog ontwikkeld. Functies kunnen veranderen, worden onderbroken of worden verwijderd, en wij beloven geen bepaalde beschikbaarheid.

Uw account

U moet minstens 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om namens het bedrijf te handelen dat u heeft ingesteld. Houd uw inloggegevens veilig en uw accountgegevens correct. U bent verantwoordelijk voor wat er in uw account gebeurt, inclusief handelingen van teamleden die u uitnodigt.

Uw inhoud en uw klanten

U behoudt het eigendom van de inhoud die u toevoegt en van de gesprekken van uw klanten. U staat ons toe deze inhoud te hosten, te verwerken en door te geven voor zover nodig om ReceptionWorks te leveren. U bent verantwoordelijk voor:

• het recht hebben om de informatie van uw klanten te verzamelen en te gebruiken, en uw klanten vertellen hoe u die gebruikt;
• uw klanten vertellen dat zij met een AI praten, waar de wet dit vereist;
• het naleven van de wetten die van toepassing zijn op uw bedrijf en uw berichten, waaronder wetten op het gebied van privacy, consumentenbescherming en anti-spam;
• het naleven van de voorwaarden en beleidsregels van de kanalen die u koppelt, zoals de Platform Terms van Meta en het beleid van Instagram, en de voorwaarden van Telegram.

Wij verwerken de informatie van uw klanten namens u, zoals beschreven in de Privacyverklaring en in onze Verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze voorwaarden. De Verwerkersovereenkomst legt uit hoe wij gebruikmaken van subverwerkers en hoe wij u over wijzigingen daarin informeren.

Gebruiksanalyse

Wij gebruiken Google Analytics op onze websites en in de app om te begrijpen hoe ReceptionWorks wordt gebruikt, zoals beschreven in de Privacyverklaring. Wanneer u de websitechat van ReceptionWorks aan uw website toevoegt, verzamelen wij ook anonieme statistieken over hoe de chat wordt getoond en gebruikt. Die bevatten geen informatie die uw bezoekers identificeert, en wij gebruiken ze uitsluitend om ReceptionWorks te laten werken en te verbeteren. Ze staan standaard aan, en u kunt ze op elk moment uitschakelen in de instellingen van de websitechat.

AI-antwoorden

AI-medewerkers kunnen fouten maken. U bent verantwoordelijk voor hun instelling, instructies en kennis, en voor de berichten die zij namens uw bedrijf versturen. U kunt de AI op elk moment pauzeren en zelf antwoorden. Gebruik AI-medewerkers niet voor medisch, juridisch, financieel of noodadvies.

Toegestaan gebruik

Gebruik ReceptionWorks niet om spam of ongevraagde massaberichten te versturen, om de wet te overtreden, om anderen lastig te vallen, te misleiden of zich als hen voor te doen, om schadelijke of inbreukmakende inhoud te delen, om de regels van een gekoppeld kanaal te overtreden, of om de beveiliging of werking van de dienst te verstoren.

Diensten van derden

ReceptionWorks maakt verbinding met diensten die door anderen worden beheerd, zoals Meta, Telegram, Stripe, Google en aanbieders van AI-modellen. Op hun diensten zijn hun eigen voorwaarden van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid of voor handelingen die zij op uw accounts bij hen uitvoeren.

Kosten

Betaalde abonnementen worden vooraf via Stripe gefactureerd tegen de prijs die wordt getoond wanneer u zich abonneert, plus eventuele toepasselijke belastingen. Wij laten u weten voordat een prijswijziging voor u geldt. Tenzij de wet anders vereist, zijn reeds betaalde kosten niet terugbetaalbaar. Vroege toegang kan gratis gebruik omvatten, dat wij kunnen beperken of beëindigen.

Beëindiging van het gebruik

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van ReceptionWorks en ons vragen uw account te sluiten. Wij kunnen een account opschorten of sluiten dat deze voorwaarden overtreedt of de dienst of andere personen in gevaar brengt. Wanneer een account wordt gesloten, verwijderen wij de gegevens zoals beschreven in de Privacyverklaring.

Disclaimer

ReceptionWorks wordt geleverd “zoals het is” en “zoals beschikbaar”. Voor zover de wet dit toestaat, wijzen wij alle garanties af, waaronder geschiktheid voor een bepaald doel en een ononderbroken of foutloze werking.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dit toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor gederfde winst, omzet of gegevens. Onze totale aansprakelijkheid voor een vordering is beperkt tot het bedrag dat u ons in de 12 maanden voor de vordering heeft betaald, of CAD 100 als u niets heeft betaald.

Vrijwaring

U vergoedt onze redelijke kosten van vorderingen van anderen die voortvloeien uit uw inhoud, uw berichten aan klanten, of uw overtreding van deze voorwaarden, de wet of de regels van een gekoppeld kanaal.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Wij wijzigen de datum hierboven en informeren u bij belangrijke wijzigingen per e-mail of in het dashboard voordat ze van kracht worden. Als u ReceptionWorks daarna blijft gebruiken, betekent dat dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van British Columbia en het federale recht van Canada dat daar van toepassing is. De rechtbanken van British Columbia zijn bevoegd voor elk geschil.

Contact

CIPHRA SOFTWARE INC., British Columbia, Canada. E-mail: contact@ciphra.ca.