Juridisch

Gegevens verwijderen

Deze vertaling wordt ter informatie verstrekt. Als zij afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. Lees de Engelse versie

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

U kunt ons op elk moment vragen uw gegevens te verwijderen. Kies het geval dat op u van toepassing is.

Een bedrijf dat Instagram, Facebook of WhatsApp heeft gekoppeld

1. Log in bij ReceptionWorks, open de kanalen van de AI-medewerker en kies Instagram ontkoppelen, Facebook ontkoppelen of WhatsApp ontkoppelen. Wij stoppen onmiddellijk met het ontvangen en verzenden van berichten van dat kanaal en stoppen met het gebruik van het toegangstoken.
2. U kunt ReceptionWorks ook verwijderen in de instellingen van Meta: via de apps die aan uw Instagram-account zijn gekoppeld, in de instellingen van Instagram, of via Zakelijke integraties in uw Facebook-instellingen of Meta Business Suite voor een Facebook-pagina of WhatsApp-nummer.
3. Om uw gespreksgeschiedenis, klantgegevens en accountgegevens te laten verwijderen, e-mailt u vanaf het e-mailadres van uw account naar contact@ciphra.ca met als onderwerp “Mijn gegevens verwijderen”. Wij bevestigen dit en verwijderen de gegevens binnen 30 dagen, inclusief de gebruiksanalyse die aan uw account is gekoppeld.

Een klant die een bedrijf een bericht heeft gestuurd

Als u een bedrijf een bericht heeft gestuurd via de websitechat, Telegram, Instagram, Facebook Messenger of WhatsApp, beheert het bedrijf uw gesprek en klantdossier en kan het deze verwijderen. U kunt het bedrijf rechtstreeks vragen, of u kunt een e-mail sturen naar contact@ciphra.ca met de naam van het bedrijf en uw gebruikersnaam, telefoonnummer of het contact dat u heeft gebruikt. Wij verwijderen de gegevens of geven het verzoek door aan het bedrijf, en bevestigen dit binnen 30 dagen.

De wachtlijst voor vroege toegang

Beantwoord een e-mail over de vroege toegang of schrijf naar contact@ciphra.ca, dan verwijderen wij uw e-mailadres van de lijst.

Analytische cookies

Om analytische cookies uit uw browser te verwijderen en te voorkomen dat ze opnieuw worden geplaatst, kiest u Cookie-instellingen onderaan onze pagina’s of in het accountmenu van de app en weigert u.

Wat wij bewaren

Wij kunnen facturatie- en belastinggegevens bewaren die de wet ons verplicht te bewaren. Verwijderde gegevens kunnen in back-ups blijven staan totdat die volgens hun doorlopende schema verlopen. Zie de Privacyverklaring voor details.