Con l’app ReceptionWorks in Zapier, uno Zap può partire nel momento in cui succede qualcosa nella tua attività: una nuova prenotazione, una nuova conversazione, la richiesta di un membro del team o una richiesta di assistenza. Non copi nessun indirizzo: Zapier si iscrive da solo e il destinatario compare nella scheda “Webhook”.
Dove trovarlo
Apri “Moduli” dal menu superiore, collega il modulo “Integrazioni” (è disattivato per impostazione predefinita) e fai clic su “Apri integrazioni” sulla sua scheda. Si apre la scheda “Connessioni”. Possono collegare Zapier solo Proprietario e Amministratore.
Collegare in un passaggio
- Nel riquadro di Zapier fai clic su “Collega Zapier”. Viene creata una chiave chiamata “Zapier” che compare una sola volta.
- Fai clic su “Copia chiave e apri Zapier”: la chiave viene copiata e Zapier si apre in una nuova scheda.
- Se la chiave non è stata copiata, selezionala e copiala a mano. Se la perdi, revoca la chiave e collega di nuovo.
Tieni la chiave riservata: chiunque la possieda può iscriversi agli eventi della tua attività, compresi i contatti dei clienti. Un’attività può avere fino a 10 chiavi attive, quindi crea una chiave separata per ogni account Zapier.
Nella scheda “Chiavi API” puoi anche creare una chiave con un nome tuo, per esempio per un secondo account Zapier: scrivi il nome, fai clic su “Crea chiave” e poi su “Copia chiave”.
Collegare in Zapier
- Nella scheda di Zapier accetta l’invito all’app ReceptionWorks se Zapier lo chiede, poi crea uno Zap e scegli ReceptionWorks come trigger.
- Scegli l’evento. Zapier mostra i nomi degli eventi in inglese, per esempio “New Booking”.
- Quando Zapier ti chiede di collegare un account, incolla la chiave.
- Prova il trigger. Zapier mostra gli eventi recenti della tua attività. Se non ce ne sono ancora, creane uno, per esempio avviando una conversazione nella tua chat, e riprova, oppure salta il test: Zapier userà allora un esempio.
- Attiva lo Zap.
“Nuovo messaggio” e “Conversazione completa” contengono il testo completo delle conversazioni, quindi usa questi trigger solo in Zap di cui ti fidi.
Cosa vedi in ReceptionWorks
- In “Webhook” il destinatario di uno Zap è contrassegnato con “Creato da Zapier” e il nome della chiave. Il suo indirizzo è gestito da Zapier, quindi qui puoi solo mettere in pausa o eliminare il destinatario. Quando disattivi o elimini uno Zap, Zapier rimuove da solo il destinatario.
- Questi destinatari non contano nel limite di 5 destinatari manuali; possono essere fino a 50. Consegna, nuovi tentativi e registro delle consegne funzionano come per qualsiasi destinatario.
- In “Chiavi API” ogni chiave mostra quando è stata usata l’ultima volta e quanti trigger Zap sono collegati.
Revocare una chiave
Fai clic su “Revoca” sulla chiave, poi su “Revoca chiave”. Gli Zap collegati con questa chiave smettono subito di ricevere eventi e i loro destinatari vengono eliminati. Non si può annullare: crea una nuova chiave e ricollega l’app in Zapier. Una chiave viene revocata anche automaticamente quando la persona che l’ha creata viene rimossa dal team o l’attività viene archiviata; l’elenco ne mostra allora il motivo.