Si tu negocio ya tiene un sitio web, no hace falta volver a escribir su contenido a mano. La plataforma recopila el texto de sus páginas en un solo documento. Después decides qué detalles añadir a la base de conocimientos y si los asistentes de IA pueden responder usando el texto del sitio web.
Dónde encontrar esta opción
- En el menú superior, abre «Base de conocimientos» y selecciona la sección «Datos del negocio».
- Si la página no tiene un bloque «Sitio web», haz clic en «Gestionar secciones».
- En la tarjeta «Sitio web», haz clic en «Añadir sección».
Después de añadir el primer sitio web, el bloque «Sitio web» siempre aparecerá en la sección «Datos del negocio». El sitio web recopilado también aparecerá en la sección «Documentos».
Obtener información de tu sitio web
- En el campo «URL del sitio web», introduce la dirección de la página de inicio.
- Haz clic en «Importar información del sitio web».
- Espera a que termine el proceso. Mientras se recopila la información, puedes trabajar en otras secciones. El resultado aparecerá en el bloque «Sitio web».
Cuando el documento esté listo, la tarjeta del sitio web mostrará el número de páginas recopiladas y la fecha.
Revisar y confirmar el sitio web
Hasta que revises la información, el sitio web tendrá el estado «Hace falta confirmar el sitio web» en la sección «Documentos».
- Haz clic en «Abrir documento y detalles» en el bloque «Sitio web». En la sección «Documentos», puedes abrir la misma página desde el enlace «Revisar y confirmar información».
- En el bloque «Qué se importa del sitio web», comprueba la dirección, el número de páginas y la fecha de la captura. El botón «Abrir texto del sitio web» muestra todo el texto recopilado.
- Revisa los detalles encontrados. Cada uno muestra «Antes» y «Pasará a ser». Desmarca lo que no quieras añadir.
- Decide si quieres dejar marcada la casilla «Usar el texto del sitio web (12 páginas) en las respuestas». Con ella, los asistentes de IA pueden responder usando el contenido de las páginas. Si la desmarcas, solo se añadirán a la base de conocimientos los detalles seleccionados.
- Haz clic en «Aplicar selección y confirmar sitio web».
Completar la base de conocimientos con el asistente
- En la tarjeta del sitio web, haz clic en «Añadir a la base de conocimientos con el asistente».
- El asistente lee el texto recopilado, lo compara con la información guardada y sugiere cambios.
- Revisa las sugerencias y haz clic en «Aplicar» u «Omitir».
Consulta Asistente de configuración para obtener más información.
Actualizar la información
Si algo ha cambiado en tu sitio web, haz clic en «Actualizar información del sitio web». Se volverán a recopilar las páginas y tendrás que revisar y confirmar la nueva captura. Si falla la recopilación, aparecerá el botón «Volver a importar» en la tarjeta.
Descargar el texto del sitio web
El botón «Descargar Markdown» guarda todo el texto recopilado del sitio web en un solo archivo de texto. Puedes usarlo para revisarlo tú o enviárselo a un compañero para que lo compruebe.
Información útil
- Los roles de Propietario y Administrador pueden recopilar, actualizar y confirmar información del sitio web. Para los demás roles, el bloque «Sitio web» es de solo lectura.
- La información del negocio no cambia sin tu confirmación.
- Si desmarcaste la casilla del texto del sitio web durante la revisión, los asistentes de IA no lo usarán para responder. Para activar las respuestas basadas en el sitio web, haz clic en «Actualizar información del sitio web» y confirma la nueva captura con la casilla marcada.
- Si la información del negocio cambió después de recopilar el sitio web, la página de revisión sugerirá actualizarla con los datos del sitio.
- Puedes eliminar un sitio web en la sección «Documentos»: haz clic en «•••» en su fila y selecciona «Eliminar».