Hat Ihr Unternehmen bereits eine Website, müssen Sie deren Inhalte nicht von Hand eingeben. Die Plattform sammelt den Text der Seiten in einem Dokument. Danach entscheiden Sie, welche Angaben in die Wissensdatenbank übernommen werden und ob KI-Mitarbeitende anhand des Website-Texts antworten dürfen.
Wo Sie die Funktion finden
- Öffnen Sie im Hauptmenü die „Wissensdatenbank“ und wählen Sie „Unternehmensdaten“.
- Wird auf der Seite kein Abschnitt „Website“ angezeigt, klicken Sie auf „Abschnitte verwalten“.
- Klicken Sie auf der Karte „Website“ auf „Abschnitt hinzufügen“.
Sobald Sie Ihre erste Website hinzugefügt haben, erscheint der Abschnitt „Website“ dauerhaft unter „Unternehmensdaten“. Die erfasste Website finden Sie auch im Bereich „Dokumente“.
Informationen von Ihrer Website übernehmen
- Geben Sie im Feld „Website-URL“ die Adresse der Startseite ein.
- Klicken Sie auf „Websiteinformationen importieren“.
- Warten Sie, bis der Import abgeschlossen ist. Währenddessen können Sie in anderen Bereichen weiterarbeiten. Das Ergebnis erscheint im Abschnitt „Website“.
Wenn das Dokument fertig ist, zeigt die Websitekarte die Anzahl der erfassten Seiten und das Datum an.
Website prüfen und bestätigen
Solange die Informationen noch nicht geprüft wurden, hat die Website im Bereich „Dokumente“ den Status „Websitebestätigung erforderlich“.
- Klicken Sie im Abschnitt „Website“ auf „Dokument und Details öffnen“. Dieselbe Seite öffnen Sie im Bereich „Dokumente“ über den Link „Informationen prüfen und bestätigen“.
- Prüfen Sie im Abschnitt „Was von der Website übernommen wird“ die Adresse, die Seitenzahl und das Datum der Momentaufnahme. Über „Website-Text öffnen“ sehen Sie den gesamten erfassten Text.
- Prüfen Sie die gefundenen Angaben. Für jede werden „Vorher“ und „Wird zu“ angezeigt. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Angaben, die Sie nicht übernehmen möchten.
- Entscheiden Sie, ob das Kontrollkästchen „Website-Text (12 Seiten) für Antworten verwenden“ aktiviert bleiben soll. Ist es aktiviert, können KI-Mitarbeitende anhand der Seiteninhalte antworten. Andernfalls werden nur die von Ihnen ausgewählten Angaben in die Wissensdatenbank übernommen.
- Klicken Sie auf „Auswahl anwenden und Website bestätigen“.
Wissensdatenbank mit dem Assistenten ergänzen
- Klicken Sie auf der Websitekarte auf „Mit dem Assistenten zur Wissensdatenbank hinzufügen“.
- Der Assistent liest den erfassten Text, vergleicht ihn mit den bereits gespeicherten Informationen und schlägt Änderungen vor.
- Prüfen Sie die Vorschläge und klicken Sie auf „Anwenden“ oder „Überspringen“.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Einrichtungsassistent.
Informationen aktualisieren
Hat sich Ihre Website geändert, klicken Sie auf „Websiteinformationen aktualisieren“. Die Seiten werden erneut erfasst. Anschließend müssen Sie die neue Momentaufnahme noch einmal prüfen und bestätigen.
Schlägt der Import fehl, erscheint auf der Karte die Schaltfläche „Import erneut versuchen“.
Website-Text herunterladen
Mit „Markdown herunterladen“ speichern Sie den gesamten erfassten Website-Text in einer einzelnen Textdatei. So können Sie ihn selbst durchsehen oder einer anderen Person zur Prüfung schicken.
Gut zu wissen
- Die Inhaberin oder der Inhaber und Administratoren des Unternehmens können Websiteinformationen erfassen, aktualisieren und bestätigen. Andere Rollen können den Abschnitt „Website“ nur ansehen.
- Unternehmensinformationen werden ohne Ihre Bestätigung nicht geändert.
- Haben Sie bei der Prüfung das Kontrollkästchen für den Website-Text deaktiviert, antworten KI-Mitarbeitende nicht anhand dieses Texts. Um Website-Antworten einzuschalten, aktualisieren Sie die Websiteinformationen und bestätigen Sie die neue Momentaufnahme mit aktiviertem Kontrollkästchen.
- Wurden Unternehmensinformationen nach dem Erfassen der Website geändert, schlägt die Prüfseite vor, sie anhand der Website zu aktualisieren.
- Sie können eine Website im Bereich „Dokumente“ löschen. Klicken Sie in ihrer Zeile auf „•••“ und wählen Sie „Löschen“.