Юридическая информация

Условия использования

Этот перевод предоставляется для удобства. Если он расходится с английской версией, применяется английская версия. Читать английскую версию

Последнее обновление: 21 октября 2026 г.

Настоящие условия являются соглашением между CIPHRA SOFTWARE INC. («Ciphra», «мы», «нас»), оператором ReceptionWorks, и бизнесом или лицом, использующим сервис («вы»). Создавая аккаунт или используя ReceptionWorks, вы соглашаетесь с настоящими условиями и с нашей Политикой конфиденциальности.

Ранний доступ

ReceptionWorks находится в раннем доступе и продолжает разрабатываться. Функции могут меняться, прерываться или удаляться, и мы не обещаем какой-либо определённой доступности.

Ваш аккаунт

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны иметь право действовать от имени бизнеса, который вы создаёте. Храните данные для входа в безопасности и поддерживайте точность данных аккаунта. Вы несёте ответственность за всё, что происходит в вашем аккаунте, включая действия участников команды, которых вы пригласили.

Ваш контент и ваши клиенты

Вы сохраняете право собственности на контент, который добавляете, и на диалоги ваших клиентов. Вы разрешаете нам размещать, обрабатывать и передавать этот контент в объёме, необходимом для предоставления ReceptionWorks. Вы несёте ответственность за:

• наличие права собирать и использовать информацию ваших клиентов и за информирование их о том, как вы её используете;
• информирование клиентов о том, что они общаются с ИИ, если этого требует закон;
• соблюдение законов, применимых к вашему бизнесу и сообщениям, включая законы о конфиденциальности, защите прав потребителей и противодействии спаму;
• соблюдение условий и правил подключённых вами каналов, таких как Meta Platform Terms и политика Instagram, а также условия Telegram.

Мы обрабатываем информацию ваших клиентов от вашего имени, как описано в Политике конфиденциальности и в нашем Соглашении об обработке данных, которое является частью настоящих условий. Соглашение об обработке данных объясняет, как мы используем субобработчиков и как сообщаем вам об их изменениях.

Аналитика использования

Мы используем Google Analytics на наших сайтах и в приложении, чтобы понимать, как используется ReceptionWorks, как описано в Политике конфиденциальности. Когда вы добавляете чат ReceptionWorks на свой сайт, мы также собираем анонимную статистику о том, как показывается и используется чат. Она не содержит информации, которая идентифицирует ваших посетителей, и мы используем её только для работы и улучшения ReceptionWorks. По умолчанию она включена, и вы можете отключить её в любое время в настройках чата на сайте.

Ответы ИИ

AI-сотрудники могут допускать ошибки. Вы несёте ответственность за их настройку, инструкции и базу знаний, а также за сообщения, которые они отправляют от имени вашего бизнеса. Вы можете в любое время приостановить работу ИИ и ответить самостоятельно. Не используйте AI-сотрудников для предоставления медицинских, юридических, финансовых советов или советов по экстренным ситуациям.

Допустимое использование

Не используйте ReceptionWorks для рассылки спама или нежелательных массовых сообщений, для нарушения закона, для преследования, обмана или выдачи себя за других людей, для распространения вредоносного или нарушающего права контента, для нарушения правил подключённого канала или для вмешательства в безопасность или работу сервиса.

Сторонние сервисы

ReceptionWorks подключается к сервисам других компаний, таким как Meta, Telegram, Stripe, Google и провайдеры моделей ИИ. К их сервисам применяются их собственные условия. Мы не отвечаем за их доступность или за действия, которые они совершают в ваших аккаунтах у них.

Оплата

Платные тарифы оплачиваются заранее через Stripe по цене, указанной при оформлении подписки, плюс применимые налоги. Мы сообщим вам до того, как изменение цены вступит в силу для вас. За исключением случаев, когда закон требует иного, уже уплаченные суммы не возвращаются. Ранний доступ может включать бесплатное использование, которое мы можем ограничить или прекратить.

Прекращение использования

Вы можете в любое время прекратить использовать ReceptionWorks и попросить нас закрыть ваш аккаунт. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, который нарушает настоящие условия или ставит под угрозу сервис или других людей. Когда аккаунт закрывается, мы удаляем его данные, как описано в Политике конфиденциальности.

Отказ от гарантий

ReceptionWorks предоставляется «как есть» и «как доступно». В пределах, допускаемых законом, мы отказываемся от всех гарантий, включая пригодность для конкретной цели и бесперебойную или безошибочную работу.

Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, доход или данные. Наша общая ответственность по любой претензии ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до претензии, или CAD 100, если вы ничего не платили.

Возмещение

Вы возместите нам разумные расходы по претензиям третьих лиц, возникающим в связи с вашим контентом, вашими сообщениями клиентам или нарушением вами настоящих условий, закона или правил подключённого канала.

Изменения в настоящих условиях

Мы можем обновлять настоящие условия. Мы изменим дату выше и, в случае существенных изменений, сообщим вам по электронной почте или в панели управления до их вступления в силу. Продолжение использования ReceptionWorks после этого означает, что вы принимаете новые условия.

Применимое право

Настоящие условия регулируются законами Британской Колумбии и федеральными законами Канады, которые там действуют. Суды Британской Колумбии обладают юрисдикцией в отношении любого спора.

Контакты

CIPHRA SOFTWARE INC., Британская Колумбия, Канада. Email: contact@ciphra.ca.