Юридическая информация
Удаление данных
Этот перевод предоставляется для удобства. Если он расходится с английской версией, применяется английская версия. Читать английскую версию
Последнее обновление: 21 октября 2026 г.
Вы можете в любое время попросить нас удалить ваши данные. Выберите подходящий для вас случай.
Бизнес, который подключил Instagram, Facebook или WhatsApp
- Войдите в ReceptionWorks, откройте каналы AI-сотрудника и выберите Отключить Instagram, Отключить Facebook или Отключить WhatsApp. Мы немедленно прекращаем получать и отправлять сообщения этого канала и перестаём использовать его токен доступа.
- Вы также можете удалить ReceptionWorks в настройках Meta: из приложений, подключённых к вашему аккаунту Instagram, в настройках Instagram, либо в разделе Business Integrations в настройках Facebook или в Meta Business Suite для страницы Facebook или номера WhatsApp.
- Чтобы удалить историю диалогов, записи о клиентах и данные аккаунта, направьте письмо на contact@ciphra.ca с адреса электронной почты вашего аккаунта с темой «Delete my data». Мы подтвердим это и удалим данные в течение 30 дней, включая данные аналитики использования, связанные с вашим аккаунтом.
Клиент, который написал бизнесу
Если вы писали бизнесу через чат на его сайте, в Telegram, Instagram, Facebook Messenger или WhatsApp, бизнес управляет вашим диалогом и записью клиента и может их удалить. Вы можете обратиться к бизнесу напрямую или написать на contact@ciphra.ca, указав название бизнеса и ваше имя пользователя, номер телефона или контакт, который вы использовали для связи. Мы удалим данные или передадим запрос бизнесу и подтвердим это в течение 30 дней.
Лист ожидания раннего доступа
Ответьте на любое письмо о раннем доступе или напишите на contact@ciphra.ca, и мы удалим ваш адрес электронной почты из списка.
Аналитические файлы cookie
Чтобы удалить аналитические файлы cookie из браузера и не допустить их повторной установки, выберите Настройки cookie внизу наших страниц или в меню аккаунта в приложении и откажитесь от них.
Что мы сохраняем
Мы можем сохранять записи о платежах и налоговые записи, которые закон обязывает нас хранить. Удалённые данные могут оставаться в резервных копиях до истечения их срока по скользящему графику. Подробности см. в Политике конфиденциальности.