Юридическая информация
Субобработчики
Этот перевод предоставляется для удобства. Если он расходится с английской версией, применяется английская версия. Читать английскую версию
Последнее обновление: 21 октября 2026 г.
CIPHRA SOFTWARE INC. («Ciphra», «мы»), которая управляет ReceptionWorks, использует перечисленных ниже субобработчиков для предоставления сервиса. Субобработчик — это компания, которая обрабатывает персональные данные от нашего имени, в том числе данные, которые бизнесы доверяют нам в соответствии с нашим Соглашением об обработке данных. В Политике конфиденциальности объясняется, какую информацию мы собираем и зачем.
Субобработчики
| Поставщик | Назначение | Местонахождение | Персональные данные |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | Хостинг, сетевые сервисы, хранение файлов, журналов и резервных копий, а также обработка моделями ИИ через Workers AI | Соединённые Штаты и глобальная сеть Cloudflare | Вся информация в сервисе, например учётные записи, содержимое бизнеса, диалоги и записи о клиентах |
| OVHcloud | Серверы, на которых размещена наша база данных | Канада | Вся информация в сервисе, например учётные записи, содержимое бизнеса, диалоги и записи о клиентах |
| Ollama | Обработка моделями ИИ через Ollama Cloud: ответы ИИ, сводки, память о клиентах и переводы | Соединённые Штаты | Сообщения, содержимое бизнеса и записи о клиентах, включённые в запрос |
| OpenRouter | Обработка моделями ИИ, когда мы направляем через него запрос; он передаёт каждый запрос выбранному для него провайдеру модели | Соединённые Штаты и страна выбранного провайдера модели | Сообщения, содержимое бизнеса и записи о клиентах, включённые в запрос |
| Вход через Firebase Authentication, хранение листа ожидания в Firestore и аналитика использования через Google Analytics | Соединённые Штаты; хранение листа ожидания в Канаде | Имена, адреса электронной почты и данные входа пользователей-бизнесов; адреса электронной почты из листа ожидания; аналитика использования без имён, адресов электронной почты и содержимого диалогов | |
| Resend | Доставка служебных писем | Соединённые Штаты | Адреса электронной почты получателей и содержимое писем, которое может включать сводку диалога, созданную ИИ |
| Stripe | Платежи и выставление счетов за платные тарифы | Соединённые Штаты | Контакт для выставления счетов, тариф, статус подписки и счета; реквизиты карты вводятся непосредственно в Stripe |
Поставщики моделей ИИ
Ответы ИИ, сводки и переводы создаются путём передачи сообщений и соответствующего содержимого бизнеса моделям ИИ. Ни один из этих провайдеров не использует это содержимое для обучения моделей ИИ:
- Cloudflare Workers AI: Cloudflare заявляет, что не хранит входные и выходные данные после обработки запроса и не использует их для обучения моделей ИИ.
- Ollama Cloud: согласно её опубликованной политике конфиденциальности, Ollama не хранит запросы и ответы дольше, чем нужно для выполнения запроса, и не использует их для обучения моделей ИИ.
- OpenRouter: мы просим OpenRouter направлять каждый запрос только провайдерам моделей, которые не сохраняют содержимое запроса и не собирают его для обучения.
Каналы, которые подключает бизнес
Когда бизнес подключает Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp или Telegram, его сообщения проходят через Meta или Telegram. Эти платформы не являются нашими субобработчиками: бизнес подключает на них собственные аккаунты, и они обрабатывают сообщения на собственных условиях и в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
Изменения в этом списке
Мы направляем письмо владельцу каждого бизнеса не менее чем за 30 дней до того, как новый субобработчик начнёт обрабатывать персональные данные, которые бизнесы доверяют нам, и меняем дату выше. Бизнес может возразить так, как описано в Соглашении об обработке данных. Если нам необходимо срочно заменить субобработчика, чтобы сохранить безопасность или работоспособность сервиса, мы сообщим владельцам бизнесов как можно скорее после замены, и они могут возразить тем же способом.
Контакты
CIPHRA SOFTWARE INC., Британская Колумбия, Канада. Email: contact@ciphra.ca.