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Subcontratantes ulteriores
Esta tradução é disponibilizada para sua conveniência. Se houver diferenças em relação à versão inglesa, prevalece a versão inglesa. Leia a versão inglesa
Última atualização: 21 de outubro de 2026
CIPHRA SOFTWARE INC. («Ciphra», «nós»), que opera a ReceptionWorks, utiliza os subcontratantes ulteriores abaixo para prestar o serviço. Um subcontratante ulterior é uma empresa que trata dados pessoais em nosso nome, incluindo dados que as empresas nos confiam ao abrigo da nossa Adenda relativa ao tratamento de dados. A Política de Privacidade explica que informações recolhemos e porquê.
Subcontratantes ulteriores
| Prestador | Finalidade | Localização | Dados pessoais |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | Alojamento, redes, armazenamento de ficheiros, registos e cópias de segurança, e tratamento por modelos de IA através do Workers AI | Estados Unidos e rede global da Cloudflare | Todas as informações do serviço, como contas, conteúdo das empresas, conversas e registos de clientes |
| OVHcloud | Servidores que alojam a nossa base de dados | Canadá | Todas as informações do serviço, como contas, conteúdo das empresas, conversas e registos de clientes |
| Ollama | Tratamento por modelos de IA através do Ollama Cloud: respostas de IA, resumos, memória de clientes e traduções | Estados Unidos | Mensagens, conteúdo das empresas e registos de clientes incluídos num pedido |
| OpenRouter | Tratamento por modelos de IA quando encaminhamos um pedido através dele; encaminha cada pedido para o fornecedor de modelo selecionado para esse pedido | Estados Unidos e país do fornecedor de modelo selecionado | Mensagens, conteúdo das empresas e registos de clientes incluídos num pedido |
| Início de sessão através do Firebase Authentication, armazenamento da lista de espera no Firestore e estatísticas de utilização através do Google Analytics | Estados Unidos; armazenamento da lista de espera no Canadá | Nomes, endereços de email e dados de início de sessão dos utilizadores empresariais; endereços de email da lista de espera; estatísticas de utilização sem nomes, endereços de email nem conteúdo das conversas | |
| Resend | Entrega de emails do serviço | Estados Unidos | Endereços de email dos destinatários e conteúdo dos emails, que pode incluir um resumo de IA de uma conversa |
| Stripe | Pagamentos e faturação dos planos pagos | Estados Unidos | Contacto de faturação, plano, estado da subscrição e faturas; os dados do cartão são introduzidos diretamente na Stripe |
Fornecedores de modelos de IA
As respostas, os resumos e as traduções de IA são produzidos enviando as mensagens e o conteúdo relevante da empresa a modelos de IA. Nenhum destes fornecedores utiliza este conteúdo para treinar modelos de IA:
- Cloudflare Workers AI: a Cloudflare declara que não conserva as entradas nem as saídas depois de tratar um pedido e que não as utiliza para treinar modelos de IA.
- Ollama Cloud: de acordo com a sua política de privacidade publicada, a Ollama não armazena os prompts e as respostas além do tempo necessário para cumprir um pedido e não os utiliza para treinar modelos de IA.
- OpenRouter: pedimos ao OpenRouter que encaminhe cada pedido apenas para fornecedores de modelos que não conservem o conteúdo do pedido nem o recolham para treino.
Canais que uma empresa liga
Quando uma empresa liga o Instagram, o Facebook Messenger, o WhatsApp ou o Telegram, as suas mensagens passam pela Meta ou pelo Telegram. Estas plataformas não são nossos subcontratantes ulteriores: a empresa liga as suas próprias contas nelas, e as plataformas tratam as mensagens ao abrigo dos seus próprios termos e políticas de privacidade.
Alterações a esta lista
Enviamos um email ao proprietário de cada empresa pelo menos 30 dias antes de um novo subcontratante ulterior começar a tratar dados pessoais que as empresas nos confiam, e alteramos a data acima indicada. Uma empresa pode opor-se conforme descrito na Adenda relativa ao tratamento de dados. Se tivermos de substituir urgentemente um subcontratante ulterior para manter o serviço seguro ou em funcionamento, informamos os proprietários das empresas o mais rapidamente possível após a alteração, e podem opor-se da mesma forma.
Contacto
CIPHRA SOFTWARE INC., Colúmbia Britânica, Canadá. Email: contact@ciphra.ca.