Dziennik zdarzeń pokazuje wyniki pracy pracowników AI: nowe i zmienione rezerwacje, rozmowy przekazane zespołowi i inne zapisane zdarzenia. Dzięki niemu szybko sprawdzisz, co zostało zrobione, i wyeksportujesz dane do arkusza na potrzeby raportu.
Gdzie znaleźć dziennik
W górnym menu otwórz „Baza wiedzy” i kliknij „Dziennik aktywności” u góry strony. Otworzy się strona „Zdarzenia firmy”. Aby wrócić, kliknij „Wróć do danych firmy”.
Jak przeglądać zdarzenia
- W polu „Typ zdarzenia” wybierz potrzebny rodzaj, na przykład „Nowe rezerwacje”, „Zmienione rezerwacje” lub „Przekazane rozmowy”. Aby zobaczyć wszystko, pozostaw „Wszystkie zdarzenia”.
- W polu „Okres” wybierz „Ostatnie 7 dni”, „Ostatnie 30 dni” lub „Cały okres”.
- Kliknij „Pokaż”.
Domyślnie dziennik wyświetla zdarzenia z ostatnich 30 dni. Tabela ma cztery kolumny:
- „Zdarzenie” — co się wydarzyło;
- „Co jest zapisane” — rezerwacja, rozmowa lub inny obiekt wraz z krótkim opisem;
- „Pracownik AI” — który pracownik zapisał zdarzenie;
- „Godzina” — kiedy do niego doszło.
Jeśli w wybranym okresie nic się nie wydarzyło, zobaczysz komunikat „Brak zdarzeń w wybranym okresie”.
Jak wyeksportować dziennik
- Wybierz typ zdarzenia i okres, a następnie kliknij „Pokaż”.
- Kliknij „Eksportuj CSV” lub „Eksportuj JSON”.
- Plik zostanie zapisany na komputerze.
Eksport obejmuje zdarzenia z tymi samymi filtrami co na ekranie.
Wybierz format odpowiedni do celu:
- CSV — zwykła tabela. Możesz otworzyć ją w Excelu albo przesłać do Arkuszy Google przez „Plik” → „Importuj”. Plik zawiera kolumny „Typ zdarzenia”, „Obiekt”, „Opis”, „Pracownik AI” i „Godzina”.
- JSON — format do przekazywania danych innym programom. Przydaje się, gdy eksport przetwarza programista lub system księgowy.
Jeśli Excel umieści wszystkie dane w jednej kolumnie, otwórz plik na karcie „Dane” przez import z pliku tekstowego lub CSV i wybierz przecinek jako separator. Czasy w pliku są podane w uniwersalnym czasie koordynowanym (UTC), a nie w strefie czasowej firmy.
Warto wiedzieć
- Dziennik mogą przeglądać wszyscy członkowie firmy.
- Dziennik może eksportować tylko Właściciel. Pozostali członkowie nie widzą przycisków eksportu.
- Dziennik zawiera tylko wyniki faktycznie zapisane przez pracowników AI. Nie pokazuje rezerwacji utworzonych ręcznie w kalendarzu.
- Ekran i eksport pokazują maksymalnie 500 najnowszych zdarzeń. Jeśli jest ich więcej, wybierz krótszy okres lub konkretny typ.