Note legali
Condizioni di servizio
La presente traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese. Leggi la versione inglese
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
Le presenti condizioni costituiscono un accordo tra CIPHRA SOFTWARE INC. (“Ciphra”, “noi”), che gestisce ReceptionWorks, e l’attività o la persona che lo utilizza (“tu”). Creando un account o utilizzando ReceptionWorks, accetti le presenti condizioni e la nostra Informativa sulla privacy.
Accesso anticipato
ReceptionWorks è in accesso anticipato e ancora in fase di sviluppo. Le funzionalità possono cambiare, essere interrotte o rimosse, e non garantiamo una particolare disponibilità.
Il tuo account
Devi avere almeno 18 anni ed essere autorizzato ad agire per l’attività che hai configurato. Custodisci con cura i tuoi dati di accesso e mantieni accurate le informazioni del tuo account. Sei responsabile di ciò che accade nel tuo account, comprese le azioni dei membri del team che inviti.
I tuoi contenuti e i tuoi clienti
Mantieni la titolarità dei contenuti che aggiungi e delle conversazioni dei tuoi clienti. Ci autorizzi a ospitare, trattare e trasmettere questi contenuti nella misura necessaria a erogare ReceptionWorks. Sei responsabile di:
- avere il diritto di raccogliere e utilizzare le informazioni dei tuoi clienti e di informarli su come le utilizzi;
- informare i clienti che stanno parlando con un’IA, ove la legge lo richieda;
- rispettare le leggi applicabili alla tua attività e ai tuoi messaggi, incluse quelle in materia di privacy, tutela dei consumatori e anti-spam;
- rispettare le condizioni e le politiche dei canali che colleghi, come le Platform Terms di Meta, le politiche di Instagram e i termini di Telegram.
Trattiamo le informazioni dei tuoi clienti per tuo conto, come descritto nell’Informativa sulla privacy e nel nostro Accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di queste condizioni. L’Accordo sul trattamento dei dati spiega come utilizziamo i sub-responsabili del trattamento e come ti comunichiamo le modifiche al loro elenco.
Analisi dell’utilizzo
Utilizziamo Google Analytics sui nostri siti e nell’app per capire come viene utilizzato ReceptionWorks, come descritto nell’Informativa sulla privacy. Quando aggiungi la chat del sito ReceptionWorks al tuo sito, raccogliamo anche statistiche anonime su come la chat viene mostrata e utilizzata. Non contengono informazioni che identifichino i tuoi visitatori e le utilizziamo solo per gestire e migliorare ReceptionWorks. Sono attive per impostazione predefinita e puoi disattivarle in qualsiasi momento nelle impostazioni della chat del sito.
Risposte dell’IA
I dipendenti IA possono commettere errori. Sei responsabile della loro configurazione, delle loro istruzioni e delle loro conoscenze, nonché dei messaggi che inviano per la tua attività. Puoi mettere in pausa l’IA e rispondere tu stesso in qualsiasi momento. Non utilizzare i dipendenti IA per fornire consulenza medica, legale, finanziaria o di emergenza.
Utilizzo accettabile
Non utilizzare ReceptionWorks per inviare spam o messaggi di massa non richiesti, per violare la legge, per molestare, ingannare o impersonare altri, per condividere contenuti dannosi o che violano diritti altrui, per violare le regole di un canale collegato o per compromettere la sicurezza o il funzionamento del servizio.
Servizi di terze parti
ReceptionWorks si collega a servizi gestiti da terzi, come Meta, Telegram, Stripe, Google e i fornitori di modelli IA. Per tali servizi si applicano le loro condizioni. Non siamo responsabili della loro disponibilità né delle azioni che compiono sui tuoi account presso di loro.
Costi
I piani a pagamento vengono fatturati in anticipo tramite Stripe al prezzo indicato al momento dell’abbonamento, più le imposte applicabili. Ti comunicheremo prima che una modifica di prezzo ti si applichi. Salvo ove la legge disponga diversamente, i costi già pagati non sono rimborsabili. L’accesso anticipato può includere un utilizzo gratuito, che possiamo limitare o interrompere.
Interruzione dell’utilizzo
Puoi smettere di utilizzare ReceptionWorks e chiederci di chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola le presenti condizioni o mette a rischio il servizio o altre persone. Quando un account viene chiuso, eliminiamo i suoi dati come descritto nell’Informativa sulla privacy.
Esclusione di garanzie
ReceptionWorks è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, incluse quelle di idoneità a uno scopo particolare e di funzionamento ininterrotto o privo di errori.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né per mancati profitti, ricavi o dati. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi richiesta è limitata all’importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta oppure a CAD 100 se non ci hai pagato nulla.
Manleva
Sei tenuto a tenerci indenni dai costi ragionevoli sostenuti per richieste di terzi derivanti dai tuoi contenuti, dai tuoi messaggi ai clienti o dalla tua violazione di queste condizioni, della legge o delle regole di un canale collegato.
Modifiche a queste condizioni
Possiamo aggiornare le presenti condizioni. Modificheremo la data indicata sopra e, per le modifiche sostanziali, ti informeremo via email o nella dashboard prima che si applichino. Continuare a utilizzare ReceptionWorks dopo tale momento significa accettare le nuove condizioni.
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalle leggi della Columbia Britannica e dalle leggi federali canadesi ivi applicabili. I tribunali della Columbia Britannica hanno giurisdizione su qualsiasi controversia.
Contatti
CIPHRA SOFTWARE INC., Columbia Britannica, Canada. Email: contact@ciphra.ca.