Note legali
Sub-responsabili del trattamento
La presente traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese. Leggi la versione inglese
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
CIPHRA SOFTWARE INC. (“Ciphra”, “noi”), che gestisce ReceptionWorks, si avvale dei sub-responsabili indicati di seguito per fornire il servizio. Un sub-responsabile è una società che tratta dati personali per nostro conto, inclusi i dati che le aziende ci affidano ai sensi del nostro Accordo sul trattamento dei dati. L’Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo e perché.
Sub-responsabili del trattamento
| Fornitore | Finalità | Sede | Dati personali |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting, rete, archiviazione di file, registri e backup, ed elaborazione tramite modelli IA mediante Workers AI | Stati Uniti e la rete globale di Cloudflare | Tutte le informazioni del servizio, come account, contenuti dell’attività, conversazioni e schede dei clienti |
| OVHcloud | Server che ospitano il nostro database | Canada | Tutte le informazioni del servizio, come account, contenuti dell’attività, conversazioni e schede dei clienti |
| Ollama | Elaborazione tramite modelli IA mediante Ollama Cloud: risposte IA, riepiloghi, memoria dei clienti e traduzioni | Stati Uniti | Messaggi, contenuti dell’attività e schede dei clienti inclusi in una richiesta |
| OpenRouter | Elaborazione tramite modelli IA quando instradiamo una richiesta tramite il servizio; inoltra ogni richiesta al fornitore del modello selezionato per essa | Stati Uniti e paese del fornitore del modello selezionato | Messaggi, contenuti dell’attività e schede dei clienti inclusi in una richiesta |
| Accesso tramite Firebase Authentication, archiviazione della lista d’attesa in Firestore e statistiche di utilizzo tramite Google Analytics | Stati Uniti; archiviazione della lista d’attesa in Canada | Nomi, indirizzi email e dati di accesso degli utenti aziendali; indirizzi email della lista d’attesa; statistiche di utilizzo senza nomi, indirizzi email o contenuti delle conversazioni | |
| Resend | Consegna delle email di servizio | Stati Uniti | Indirizzi email dei destinatari e contenuto delle email, che può includere un riepilogo IA di una conversazione |
| Stripe | Pagamenti e fatturazione per i piani a pagamento | Stati Uniti | Contatto di fatturazione, piano, stato dell’abbonamento e fatture; i dati della carta sono inseriti direttamente in Stripe |
Fornitori di modelli IA
Risposte IA, riepiloghi e traduzioni sono prodotti inviando messaggi e i contenuti pertinenti dell’attività a modelli IA. Nessuno di questi fornitori utilizza tali contenuti per addestrare modelli IA:
- Cloudflare Workers AI: Cloudflare dichiara di non conservare input né output dopo aver elaborato una richiesta e di non utilizzarli per addestrare modelli IA.
- Ollama Cloud: secondo la sua informativa sulla privacy pubblicata, Ollama non conserva prompt e risposte oltre il tempo necessario a soddisfare una richiesta e non li utilizza per addestrare modelli IA.
- OpenRouter: chiediamo a OpenRouter di instradare ogni richiesta solo verso fornitori di modelli che non conservano il contenuto della richiesta e non lo raccolgono per l’addestramento.
Canali collegati da un’attività
Quando un’attività collega Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp o Telegram, i suoi messaggi passano attraverso Meta o Telegram. Queste piattaforme non sono nostri sub-responsabili: l’attività collega i propri account su di esse, che trattano i messaggi secondo i propri termini e le proprie informative sulla privacy.
Modifiche a questo elenco
Inviamo un’email al proprietario di ciascuna attività almeno 30 giorni prima che un nuovo sub-responsabile inizi a trattare dati personali che le aziende ci affidano, e aggiorniamo la data sopra indicata. Un’attività può opporsi come descritto nell’Accordo sul trattamento dei dati. Se dobbiamo sostituire urgentemente un sub-responsabile per mantenere il servizio sicuro o funzionante, informiamo i proprietari delle attività il prima possibile dopo la modifica, ed essi possono opporsi nello stesso modo.
Contatti
CIPHRA SOFTWARE INC., Columbia Britannica, Canada. Email: contact@ciphra.ca.