Note legali
Eliminazione dei dati
La presente traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese. Leggi la versione inglese
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento. Scegli il caso che ti riguarda.
Un’attività che ha collegato Instagram, Facebook o WhatsApp
- Accedi a ReceptionWorks, apri i canali del dipendente IA e scegli Scollega Instagram, Scollega Facebook o Scollega WhatsApp. Smettiamo immediatamente di ricevere e inviare i messaggi di quel canale e smettiamo di utilizzarne il token di accesso.
- Puoi anche rimuovere ReceptionWorks nelle impostazioni di Meta: dalle app collegate al tuo account Instagram nelle impostazioni di Instagram, oppure dalle Integrazioni business nelle impostazioni di Facebook o da Meta Business Suite per una Pagina Facebook o un numero WhatsApp.
- Per eliminare la cronologia delle conversazioni, le schede clienti e i dati dell’account, scrivi a contact@ciphra.ca dall’indirizzo email del tuo account, con oggetto “Elimina i miei dati”. Confermeremo ed eliminheremo i dati entro 30 giorni, incluse le statistiche di utilizzo collegate al tuo account.
Un cliente che ha scritto a un’attività
Se hai scritto a un’attività tramite la chat del suo sito, Telegram, Instagram, Facebook Messenger o WhatsApp, l’attività controlla la tua conversazione e la tua scheda cliente e può eliminarle. Puoi chiedere direttamente all’attività oppure scrivere a contact@ciphra.ca indicando il nome dell’attività e il tuo nome utente, numero di telefono o il recapito che hai utilizzato. Elimineremo i dati oppure inoltreremo la richiesta all’attività e ti confermeremo tutto entro 30 giorni.
La lista d’attesa per l’accesso anticipato
Rispondi a una qualsiasi email sull’accesso anticipato oppure scrivi a contact@ciphra.ca e rimuoveremo il tuo indirizzo email dalla lista.
Cookie analitici
Per rimuovere i cookie analitici dal tuo browser e impedire che vengano impostati di nuovo, scegli Impostazioni cookie in fondo alle nostre pagine o nel menu dell’account dell’app e seleziona “Rifiuta”.
Cosa conserviamo
Possiamo conservare i documenti di fatturazione e fiscali che la legge ci obbliga a conservare. I dati eliminati possono rimanere nei backup fino alla loro scadenza secondo la pianificazione a rotazione. Per i dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy.