Votre compte vous permet de vous connecter personnellement à ReceptionWorks. Il vous donne accès à toutes vos entreprises, vous permet d’accepter des invitations et de sécuriser votre connexion.
Où trouver ces options
- Connexion et inscription — sur la page « Connexion à ReceptionWorks ».
- Profil — menu du compte (photo ou initiales en haut à droite) → « Profil du compte ».
- Invitations — menu du compte → « Invitations ».
- Protection de la connexion — menu du compte → « Sécurité ».
Créer un compte
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Créer un compte ».
- Saisissez votre « Adresse e-mail » et votre « Mot de passe ». Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
- Cliquez sur « Créer un compte ».
- Ouvrez l’e-mail envoyé à votre adresse et suivez le lien pour la confirmer.
- Revenez à la page de connexion et connectez-vous.
Se connecter
- Saisissez votre « Adresse e-mail » et votre « Mot de passe ».
- Cliquez sur « Se connecter ».
- Si la connexion par code est activée, ouvrez votre application d’authentification et saisissez le code à six chiffres dans le champ « Code de l’application ».
- Cliquez sur « Confirmer la connexion ».
Si votre adresse e-mail n’est pas encore confirmée, la plateforme renverra le message contenant le lien. Confirmez votre adresse et reconnectez-vous.
Réinitialiser votre mot de passe
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Envoyer un e-mail ».
- Suivez le lien reçu par e-mail.
- Saisissez deux fois le nouveau mot de passe, puis enregistrez-le.
- Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Vous pouvez aussi modifier un mot de passe dont vous vous souvenez de cette façon : déconnectez-vous, puis cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Compléter votre profil
- Ouvrez le menu du compte → « Profil du compte ».
- Dans le bloc « Photo de profil », cliquez sur « Importer une photo » et choisissez un fichier PNG, JPEG ou WebP. La photo est automatiquement recadrée au format carré.
- Remplissez le champ « Nom ».
- Si vous le souhaitez, renseignez « Téléphone » et « Adresse » ; ces champs sont facultatifs.
- Cliquez sur « Enregistrer le profil ».
Le champ « Adresse e-mail » ne peut pas être modifié : il sert à vous connecter et à recevoir les invitations aux entreprises. Pour changer de photo, cliquez sur « Remplacer la photo » ; pour la supprimer, cliquez sur « Supprimer la photo ».
Choisir la langue de l’interface
L’interface suit automatiquement la langue de votre navigateur. Pour choisir une autre langue, ouvrez votre profil de compte, utilisez la rubrique consacrée à la langue de l’interface, puis enregistrez votre choix. Ce choix s’applique uniquement à votre compte, dans toutes vos entreprises. Vous pouvez choisir une langue même avant de créer une entreprise. Choisissez l’option automatique pour revenir à la langue de votre navigateur.
Votre choix ne change pas l’interface de vos collègues, le contenu de l’entreprise, les conversations avec les clients ni la langue des employés IA.
Choisir une apparence
- Sur la page « Profil du compte », repérez le bloc « Apparence ».
- Choisissez une palette :
- claire : « Classique », « Porcelaine », « Nuage », « Lin » ;
- sombre : « Turquoise », « Ardoise », « Charbon chaud », « Indigo » ;
- « Automatique » — suit le réglage de votre appareil : « Classique » en mode clair et « Turquoise » en mode sombre.
- Cliquez sur « Enregistrer le thème ».
Accepter une invitation
- Ouvrez le menu du compte → « Invitations ».
- Repérez l’entreprise voulue. Le rôle proposé est indiqué à côté.
- Cliquez sur « Accepter l’invitation ».
L’entreprise apparaît ensuite dans la liste « Vos entreprises ».
Activer la connexion par code depuis une application
La connexion par code protège votre compte même si quelqu’un découvre votre mot de passe. Vous aurez besoin d’une application d’authentification sur votre téléphone.
- Ouvrez le menu du compte → « Sécurité ».
- Dans le bloc « Ajouter une application d’authentification », saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur « Continuer en toute sécurité ».
- Ajoutez la clé de configuration affichée dans votre application d’authentification.
- Saisissez le code à six chiffres de l’application dans le champ « Code actuel à six chiffres ».
- Cliquez sur « Confirmer l’application d’authentification ».
Le message « Application d’authentification ajoutée » s’affiche. Lors de votre prochaine connexion, vous devrez saisir le code de l’application après votre mot de passe. Si une application d’authentification est déjà associée, la plateforme vous demandera un code avant d’en ajouter une autre.
Bon à savoir
- Vous ne pouvez activer la connexion par code qu’après avoir confirmé votre adresse e-mail.
- Ajoutez une deuxième application d’authentification sur un autre appareil avec le bouton « Ajouter une autre application ». Vous garderez ainsi l’accès à votre compte si votre téléphone devient indisponible.
- Une invitation est visible uniquement si vous êtes connecté avec l’adresse e-mail à laquelle elle a été envoyée.
- Les membres des entreprises dont vous faites partie voient votre nom, votre adresse e-mail, votre photo, votre téléphone et votre adresse dans la section « Équipe de l’entreprise ».
- L’apparence choisie s’applique à toutes vos entreprises.
- Pour fermer votre session, cliquez sur « Se déconnecter de votre compte » en bas de la page du profil ou sur « Se déconnecter » dans le menu du compte.