Un negocio es un espacio independiente para tu empresa, con su propia información, asistentes de IA, equipo y conversaciones con clientes. Desde una misma cuenta puedes crear varios negocios y unirte a otros mediante invitación.
Dónde encontrarlo
Abre «Negocios» desde el menú de la cuenta (tu foto o iniciales arriba a la derecha). Se abrirá la página «Tus negocios».
Dentro de un negocio, puedes abrir la misma página haciendo clic en su nombre en la barra superior o eligiendo «Cambiar de negocio» en el menú del negocio.
Qué muestra la lista de negocios
Cada negocio aparece en una tarjeta independiente, que incluye:
- el nombre del negocio;
- tu rol: «Propietario», «Administrador», «Operador» o «Lector»;
- el estado: «Activo» o «En configuración». «En configuración» significa que aún no has completado la configuración inicial;
- el botón «Abrir». Para el negocio con el que estás trabajando, este botón se sustituye por «Continuar».
En la parte superior de la página están los botones «Invitaciones» y «Crear un negocio». Si te han invitado al equipo de otro negocio, aparecerá encima de la lista el bloque «Nuevas invitaciones».
Crear un negocio
- En la página «Tus negocios», haz clic en «Crear un negocio».
- Rellena «Nombre del negocio». Debe tener entre 2 y 120 caracteres.
- Rellena «A qué se dedica» con una o dos frases sobre lo que haces para tus clientes. Debe tener entre 10 y 2.000 caracteres.
- Haz clic en «Crear un negocio».
La indicación debajo de los campos muestra qué falta. Cuando todo esté listo, aparecerá el texto «Ya están los datos básicos. Puedes añadir más detalles después.». Para volver a la lista sin crear el negocio, haz clic en «Cancelar».
La zona horaria se detecta automáticamente a partir de tu dispositivo. Puedes consultarla y cambiarla en la configuración del negocio.
Qué ocurre después de crear el negocio
Te convertirás en el Propietario del negocio nuevo. Se abrirá enseguida la pregunta «¿Qué tarea asignaremos al asistente de IA?». Elige una tarea y haz clic en «Crear un asistente de IA». Consulta Crear un asistente de IA para obtener más información.
Si cierras la página antes, el negocio permanecerá en la lista con el estado «En configuración». Ábrelo para continuar.
Cambiar a otro negocio
- Haz clic en el nombre del negocio actual en la barra superior. También puedes abrir el menú del negocio con la flecha junto al nombre y elegir «Cambiar de negocio».
- En la página «Tus negocios», busca el negocio que necesites.
- Haz clic en «Abrir».
Se abrirá la página «Inicio» del negocio seleccionado. Los mensajes, asistentes de IA, la base de conocimientos y las demás secciones corresponderán a ese negocio.
Información útil
- Cualquier usuario con una cuenta puede crear un negocio. Quien lo crea se convierte en su Propietario.
- Tu rol se configura por separado en cada negocio. Puedes ser Propietario en uno y Operador en otro.
- Los datos de distintos negocios se mantienen separados: los asistentes de IA de un negocio no ven la información de otro.
- Para unirte al negocio de otra persona, pide a su Propietario o Administrador que envíe una invitación a tu correo electrónico.