El registro de actividad muestra los resultados del trabajo de tus asistentes de IA: reservas nuevas o modificadas, conversaciones derivadas al equipo y otros eventos guardados. Te permite comprobar rápidamente qué se ha hecho y exportar los datos a una hoja de cálculo para preparar informes.
Dónde encontrarlo
Abre «Base de conocimientos» en el menú superior y haz clic en «Registro de actividad» en la parte superior de la página. Se abrirá «Eventos del negocio». Para volver, haz clic en «Volver a los datos del negocio».
Consultar eventos
- En el campo «Tipo de evento», elige el tipo que necesitas, como «Nuevas reservas», «Reservas modificadas» o «Conversaciones derivadas al equipo». Para verlos todos, deja seleccionada la opción «Todos los eventos».
- En el campo «Periodo», elige «Últimos 7 días», «Últimos 30 días» o «Todo el periodo».
- Haz clic en «Mostrar».
De forma predeterminada, el registro muestra los eventos de los últimos 30 días. La tabla tiene cuatro columnas:
- «Evento»: qué ha ocurrido;
- «Qué se guarda»: una reserva, conversación u otro elemento y una descripción breve;
- «Asistente de IA»: qué asistente guardó el evento;
- «Hora»: cuándo ocurrió.
Si no ha ocurrido nada en el periodo seleccionado, verás el mensaje «No hay eventos en el periodo seleccionado».
Exportar el registro
- Elige el tipo de evento y el periodo y haz clic en «Mostrar».
- Haz clic en «Exportar CSV» o «Exportar JSON».
- El archivo se guardará en tu ordenador.
La exportación incluye eventos con los mismos filtros que se muestran en pantalla.
Qué formato elegir:
- CSV: una tabla normal. Puedes abrirla en Excel o subirla a Google Sheets desde «Archivo» → «Importar». El archivo tiene las columnas «Tipo de evento», «Objeto», «Descripción», «Asistente de IA» y «Hora».
- JSON: un formato para transferir datos a otros programas. Es útil si tu desarrollador o sistema de contabilidad procesa la exportación.
Si Excel muestra todos los datos en una sola columna, abre el archivo desde la pestaña «Datos» mediante la importación de un archivo de texto o CSV, y elige la coma como separador. Las horas del archivo están en el Tiempo Universal Coordinado (UTC), no en la zona horaria del negocio.
Información útil
- Todos los miembros del negocio pueden consultar el registro.
- Solo el Propietario puede exportarlo. Los demás miembros no ven los botones de exportación.
- El registro solo incluye resultados que los asistentes de IA hayan guardado realmente. Aquí no aparecen las reservas creadas manualmente en el calendario.
- La pantalla y la exportación muestran como máximo los 500 eventos más recientes. Si hay más, elige un periodo más corto o un tipo de evento concreto.