Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Diese Übersetzung wird zur Information bereitgestellt. Bei Abweichungen von der englischen Fassung gilt die englische Fassung. Die englische Fassung lesen

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen CIPHRA SOFTWARE INC. („Ciphra“, „wir“, „uns“), die ReceptionWorks betreibt, und dem Unternehmen oder der Person, die es nutzt („Sie“). Indem Sie ein Konto erstellen oder ReceptionWorks nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu.

Vorabzugang

ReceptionWorks befindet sich im Vorabzugang und wird noch weiterentwickelt. Funktionen können sich ändern, unterbrochen oder entfernt werden, und wir versprechen keine bestimmte Verfügbarkeit.

Ihr Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und berechtigt sein, für das Unternehmen zu handeln, das Sie einrichten. Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf und halten Sie Ihre Kontoinformationen korrekt. Sie sind verantwortlich für alles, was in Ihrem Konto geschieht, einschließlich Handlungen von Teammitgliedern, die Sie einladen.

Ihre Inhalte und Ihre Kundschaft

Sie behalten das Eigentum an den Inhalten, die Sie hinzufügen, und an den Gesprächen Ihrer Kundschaft. Sie gestatten uns, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln, soweit dies zur Bereitstellung von ReceptionWorks erforderlich ist. Sie sind verantwortlich dafür,

• das Recht zu haben, die Informationen Ihrer Kundschaft zu erheben und zu verwenden, und ihr mitzuteilen, wie Sie diese verwenden;
• der Kundschaft mitzuteilen, dass sie mit einer KI spricht, wenn das Gesetz dies verlangt;
• die Gesetze einzuhalten, die für Ihr Unternehmen und Ihre Nachrichten gelten, einschließlich Datenschutz-, Verbraucherschutz- und Anti-Spam-Gesetzen;
• die Bedingungen und Richtlinien der von Ihnen angebundenen Kanäle einzuhalten, etwa die Plattformbedingungen von Meta und die Richtlinien von Instagram sowie die Bedingungen von Telegram.

Wir verarbeiten die Informationen Ihrer Kundschaft in Ihrem Auftrag, wie in der Datenschutzerklärung und in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag beschrieben, der Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist. Der Auftragsverarbeitungsvertrag erläutert, wie wir Unterauftragsverarbeiter einsetzen und wie wir Sie über Änderungen informieren.

Nutzungsanalysen

Wir verwenden Google Analytics auf unseren Websites und in der App, um zu verstehen, wie ReceptionWorks genutzt wird, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn Sie den Website-Chat von ReceptionWorks auf Ihrer Website einbinden, erheben wir zusätzlich anonyme Statistiken darüber, wie der Chat angezeigt und genutzt wird. Sie enthalten keine Informationen, die Ihre Besucherinnen und Besucher identifizieren, und wir verwenden sie nur zum Betrieb und zur Verbesserung von ReceptionWorks. Sie sind standardmäßig aktiviert, und Sie können sie jederzeit in den Einstellungen des Website-Chats deaktivieren.

KI-Antworten

KI-Mitarbeitende können Fehler machen. Sie sind verantwortlich für deren Einrichtung, Anweisungen und Wissensbasis sowie für die Nachrichten, die sie in Ihrem Namen senden. Sie können die KI jederzeit pausieren und selbst antworten. Verwenden Sie KI-Mitarbeitende nicht, um medizinische, rechtliche, finanzielle oder Notfallberatung zu geben.

Zulässige Nutzung

Nutzen Sie ReceptionWorks nicht, um Spam oder unerwünschte Massennachrichten zu versenden, gegen geltendes Recht zu verstoßen, andere zu belästigen, zu täuschen oder sich als andere auszugeben, schädliche oder rechtsverletzende Inhalte zu verbreiten, die Regeln eines angebundenen Kanals zu verletzen oder die Sicherheit oder den Betrieb des Dienstes zu stören.

Dienste Dritter

ReceptionWorks verbindet sich mit Diensten anderer Anbieter, etwa Meta, Telegram, Stripe, Google und Anbietern von KI-Modellen. Für deren Dienste gelten deren eigene Bedingungen. Wir sind nicht verantwortlich für deren Verfügbarkeit oder für Handlungen, die sie in Bezug auf Ihre dortigen Konten vornehmen.

Entgelte

Kostenpflichtige Tarife werden im Voraus über Stripe zu dem Preis abgerechnet, der bei Ihrer Anmeldung angezeigt wird, zuzüglich anwendbarer Steuern. Wir informieren Sie, bevor eine Preisänderung für Sie wirksam wird. Soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt, sind bereits bezahlte Entgelte nicht erstattungsfähig. Der Vorabzugang kann eine kostenlose Nutzung umfassen, die wir einschränken oder beenden können.

Beendigung der Nutzung

Sie können die Nutzung von ReceptionWorks jederzeit beenden und uns bitten, Ihr Konto zu schließen. Wir können ein Konto sperren oder schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt oder den Dienst oder andere Personen gefährdet. Nach der Schließung eines Kontos löschen wir dessen Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Haftungsausschluss

ReceptionWorks wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit das Gesetz es zulässt, schließen wir alle Gewährleistungen aus, einschließlich der Eignung für einen bestimmten Zweck sowie eines unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betriebs.

Haftungsbeschränkung

Soweit das Gesetz es zulässt, haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn, entgangene Erlöse oder Datenverlust. Unsere Gesamthaftung für einen Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben, oder auf CAD 100, falls Sie nichts gezahlt haben.

Freistellung

Sie kommen für unsere angemessenen Kosten auf, die aus Ansprüchen Dritter entstehen, die auf Ihre Inhalte, Ihre Nachrichten an Ihre Kundschaft oder Ihre Verletzung dieser Bedingungen, des Gesetzes oder der Regeln eines angebundenen Kanals zurückzuführen sind.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wir ändern das oben genannte Datum und informieren Sie bei wesentlichen Änderungen per E-Mail oder im Dashboard, bevor sie wirksam werden. Wenn Sie ReceptionWorks danach weiter nutzen, stimmen Sie den neuen Bedingungen zu.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gelten die Gesetze von British Columbia sowie die dort anwendbaren Bundesgesetze Kanadas. Die Gerichte von British Columbia sind für Streitigkeiten zuständig.

Kontakt

CIPHRA SOFTWARE INC., British Columbia, Kanada. E-Mail: contact@ciphra.ca.