Rechtliches

Datenlöschung

Diese Übersetzung wird zur Information bereitgestellt. Bei Abweichungen von der englischen Fassung gilt die englische Fassung. Die englische Fassung lesen

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Daten zu löschen. Wählen Sie den Fall, der auf Sie zutrifft.

Ein Unternehmen, das Instagram, Facebook oder WhatsApp angebunden hat

1. Melden Sie sich bei ReceptionWorks an, öffnen Sie die Kanäle des KI-Mitarbeitenden und wählen Sie Instagram trennen, Facebook trennen oder WhatsApp trennen. Wir empfangen und senden die Nachrichten dieses Kanals sofort nicht mehr und verwenden dessen Zugriffstoken nicht mehr.
2. Sie können ReceptionWorks außerdem in den Einstellungen von Meta entfernen: bei den mit Ihrem Instagram-Konto verbundenen Apps in den Instagram-Einstellungen oder bei den Business-Integrationen in Ihren Facebook-Einstellungen bzw. im Meta Business Suite für eine Facebook-Seite oder eine WhatsApp-Nummer.
3. Um Ihren Gesprächsverlauf, Ihre Kundendatensätze und Ihre Kontodaten löschen zu lassen, schreiben Sie an contact@ciphra.ca von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos mit dem Betreff „Meine Daten löschen“. Wir bestätigen dies und löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen, einschließlich der mit Ihrem Konto verknüpften Nutzungsanalysen.

Eine Kundin oder ein Kunde, die oder der ein Unternehmen angeschrieben hat

Wenn Sie ein Unternehmen über dessen Website-Chat, Telegram, Instagram, Facebook Messenger oder WhatsApp angeschrieben haben, verwaltet das Unternehmen Ihr Gespräch und Ihren Kundendatensatz und kann sie löschen. Sie können sich direkt an das Unternehmen wenden oder an contact@ciphra.ca schreiben, und zwar mit dem Namen des Unternehmens sowie Ihrem Benutzernamen, Ihrer Telefonnummer oder dem Kontakt, den Sie verwendet haben. Wir löschen die Daten oder leiten die Anfrage an das Unternehmen weiter und bestätigen dies innerhalb von 30 Tagen.

Die Warteliste für den Vorabzugang

Antworten Sie auf eine beliebige E-Mail zum Vorabzugang oder schreiben Sie an contact@ciphra.ca, und wir entfernen Ihre E-Mail-Adresse von der Liste.

Analyse-Cookies

Um Analyse-Cookies aus Ihrem Browser zu entfernen und ihre erneute Speicherung zu verhindern, wählen Sie Cookie-Einstellungen am unteren Rand unserer Seiten oder im Kontomenü der App und lehnen Sie ab.

Was wir aufbewahren

Wir können Abrechnungs- und Steuerunterlagen aufbewahren, zu deren Aufbewahrung das Gesetz uns verpflichtet. Gelöschte Daten können in Sicherungskopien erhalten bleiben, bis sie nach deren rollierendem Zeitplan ablaufen. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.